来源：西安新闻网-西安日报
最近，一篇题为《晚上八点，在长安区上学的我开始心慌》的网络文章，引起了不少人关注。文章说，长安区公交线路少、收车早等问题，让大学生出行十分不方便。随后，长安区等单位有针对性地提出了整改措施，问题正逐渐得到解决。
应该说，这种积极回应诉求的做法，值得肯定。但也要看到，落实以人民为中心的发展思想，不能总靠媒体、自媒体来推动。只有始终把人民放在心上，以等不起的责任感，坐不住的紧迫感，多去一线开展体验式督查调研，才能真正“想在前、干在前”，让群众有更多的获得感、幸福感。
一是要认识到位。“坐在办公室里全是问题，走下去就都是办法。”要充分认识到，开展体验式督查调研，是走好群众路线的有力支撑，是干好工作的重要法宝，可以让我们更能感同身受、了解实际情况，发现平时在办公室里察觉不到、感受不深的问题。
倘若不能放下架子、沉下身子，老老实实地走到服务群众的最前线，用心感知老百姓的酸甜苦辣，实打实地服务群众，就会犯本本主义、经验主义的错误，就拿不出行之有效、管用实用的办法，容易出现“辛辛苦苦瞎折腾”的局面。
二是要领导带头。“火车跑得快，全靠车头带。”体验式督查调研开展得好不好，领导至关重要。每一个区县、每一个开发区、每一个部门的主要负责同志，都要既挂帅、又出征，多去一线走走看看，看哪些事情是群众最迫切需要解决的，哪些问题是群众呼声最强烈的，积极为普通党员干部做好垂范，切实形成在一线发现问题、解决问题的良好氛围。
三是要力求实效。“实践是检验真理的唯一标准。”体验式督查调研开展得怎么样，不能自言自语、自说自话，要用效果来检验。态度再认真，体验再充分，不解决问题，一切都是花架子，干了也等于没干。
要坚持问题导向、需求导向、效果导向，对那些在体验式督查调研中发现的问题，及时分析原因、总结经验、拿出对策，能第一时间解决的，“事不过夜马上办”立即解决，不能第一时间解决的，积极协调、倒排工期，争取早日解决。
坚持以人民为中心、为人民谋幸福，是我们用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作的出发点和落脚点。全市各级各部门，一定要把使命记在心上，把责任扛在肩上，争当“五星级”服务员、金牌“店小二”，努力为广大人民群众，提供最到位、最充分、最优质的服务。
